Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Buscamos incorporar un/a Guest Experience para Hotel Tigotan (Playa de las Américas, Tenerife). Únete a un equipo ágil, orientado al servicio y enfocado en experiencias memorables para adultos (+18).
Qué ofrecemosOfrecemos incorporación en un grupo hotelero canario en expansión, ambiente profesional y formación continua. Posibilidad de crecimiento interno y trabajo en un hotel Only Adults con enfoque en experiencia al cliente.
FuncionesDar una bienvenida personalizada a los huéspedes y ofrecer atención durante toda su estancia.
Informar, recomendar y promover los servicios del hotel (restaurantes, spa, actividades, eventos y programas de fidelización).
Identificar oportunidades de venta y fomentar la contratación de servicios complementarios.
Acompañar y asesorar a los clientes sobre la oferta gastronómica y de ocio del hotel.
Gestionar solicitudes e incidencias, coordinándose con los distintos departamentos.
Realizar el seguimiento de la satisfacción del huésped y recoger feedback para mejorar su experiencia.
