Misión y responsabilidades
Dar soporte administrativo integral al área de Servicio Postventa, garantizando una correcta gestión documental, coordinación con clientes y proveedores, y el cumplimiento de los requisitos de Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), contribuyendo a una experiencia de cliente excelente y al cumplimiento normativo de Atlas Copco.
Soporte administrativo postventa
* Gestión administrativa de órdenes de trabajo de servicio postventa
* Elaboración y revisión contratos de mantenimiento y documentación asociada.
* Emisión y seguimiento de facturación de servicios.
* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes internos y externos.
* Coordinación con planificación de intervenciones y seguimiento de incidencias.
* Soporte a otros departamentos cuando sea requerido.
Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)
* Soporte en la gestión y control de documentación CAE
* Coordinación con plataformas CAE y clientes.
* Solicitud, revisión y validación de documentación preventiva
* Seguimiento de accesos a instalaciones de clientes y cumplimiento de normativas de seguridad.
* Apoyo en auditorías internas y externas relacionadas con PRL y CAE.
Requisitos y competencias necesarias
* Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión Empresarial o similar.
* Experiencia previa en puestos administrativos, preferiblemente en servicio postventa o entornos industriales.
* Experiencia en gestión de CAE y PRL.
* Conocimiento de SAP
* Conocimiento de plataformas CAE (CTAIMA, Dokify, e‑coordina, etc.)
* Manejo avanzado de Office 365 (herramientas de análisis, de colaboración, etc)
* Español nativo o nivel alto. Inglés nivel medio‑alto
Competencias clave
* Organización y atención al detalle.
* Proactividad y capacidad de seguimiento.
* Orientación al cliente.
* Capacidad de trabajo en equipo y comunicación eficaz.Gestión de múltiples tareas y prioridades.
Lo que ofrecemos
Atlas Copco es una compañía global sueca estable y líder en sus sectores. Te ofrecemos un excelente ambiente laboral y múltiples beneficios.
* contrato indefinido
* condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia
* horario flexible / teletrabajo (cinco días al mes & dos días a la semana en jornada intensiva)
* jornada intensiva en verano (tres meses)
* ayuda a comedor y café gratuito en la oficina
* plan de pensiones
* seguro de vida
* retribución flexible (seguro médico y cheque guardería)
* acceso gratuito a nuestra plataforma de aprendizaje (cursos internos, cursos de inglés y toda la formación de LinkedIn Learning)
* plataforma de descuentos en compras
* acuerdos con entidades formativas para empleado y familiares
* acceso a todas la vacantes del grupo en nuestro Internal Job Market
* detalles navideños para empleados (cesta, cheque regalo para hijos, fiesta infantil, ...)
El puesto está localizado en Madrid (nuestra oficina central está en Coslada)
Uniendo mentes curiosas
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