Misión del puesto
Para Martinavarro, compañía de grupo Citri&Co ubicada en Sollana (Valencia), el puesto tiene como misión dar soporte integral al equipo de ventas y a los responsables comerciales, garantizando la correcta gestión administrativa-comercial, el seguimiento operativo de clientes y la calidad de la información en los sistemas corporativos.
Su misión será asegurar una ejecución eficiente del proceso comercial, contribuir al desarrollo de mercados y clientes, y apoyar la consecución de los objetivos de ventas.
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Funciones del Puesto
1. Soporte al equipo comercial
* Asistir a los Asistentes Comerciales y Gerentes Regionales en la carga, control y seguimiento de datos en los sistemas corporativos.
* Preparar documentación, reportes y análisis necesarios para la actividad comercial.
* Realizar el seguimiento del estado de las cuentas corrientes de los comerciales y apoyar en la conciliación de pedidos y facturación.
2. Gestión de clientes y mercados
* Mantener y desarrollar el mercado y las carteras asignadas mediante acciones de promoción, surtidos, precios y apoyo comercial.
* Gestionar la relación diaria con los clientes: resolución de consultas, envío de información, seguimiento de pedidos y necesidades.
* Detectar oportunidades, tendencias y expectativas de los clientes para trasladarlas al equipo comercial.
* Realizar viajes puntuales para reforzar la relación comercial y apoyar el desarrollo del mercado.
3. Gestión operativa y administrativa de pedidos
* Confirmar con los orígenes los volúmenes despachados y asegurar su correcta comunicación en las herramientas de trazabilidad.
* Supervisar la documentación comercial asociada a los pedidos, transporte y entrega final al cliente.
* Revisar los pedidos de producción en los sistemas y coordinar proyecciones y futuras cargas con el equipo de planificación.
* Atender y gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con calidad del producto o incidencias operativas.
4. Control y análisis de información
* Elaborar reportes comerciales, indicadores clave (KPI’s) y cuadros de mando.
* Consolidar la información necesaria para conocer el estado y ubicación de mercancías desde su carga hasta su liquidación final o venta.
* Apoyar en la preparación de informes de control de gestión comercial y seguimiento semanal de cargas, gastos, volúmenes y estimaciones de precios.
5. Colaboración transversal
* Trabajar de forma coordinada con el equipo de Sourcing en planes de abastecimiento y precios.
* Ser punto de enlace entre distintas compañías del grupo para generar sinergias comerciales, especialmente en mercados francófonos.
* Coordinar con equipos temporales o internos la correcta actualización de bases de datos: Maestro de Clientes, Maestro de Materiales y Base de Datos de Pricing.
Requisitos del Puesto
* Formación universitaria en ADE, Comercio Internacional, Economía, Gestión Empresarial o similar.
* Experiencia de 1–3 años en funciones comerciales, administración de ventas o atención a clientes.
* Conocimiento de herramientas y sistemas comerciales. xsgfvud
* Nivel avanzado de inglés.