Asesor/a de Clientes en Taller, Las Palmas de Gran Canaria
Las Palmas de Gran Canaria, Spain
Descripción : En Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller para unirse a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria.
¿Quién encaja en este puesto?
- Una persona organizada con capacidad para priorizar tareas, empática, con habilidades para gestionar conflictos, orientada a brindar el mejor servicio al cliente y cómoda manejándose en entornos digitales.
¿Cuáles serían tus responsabilidades?
- Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar exhaustivamente su vehículo para identificar servicios requeridos.
- Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales necesarios.
- Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente : limpieza, estado general y documentación.
- Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar reparaciones y mejorar el servicio.
- Asesorar sobre programas de fidelización, accesorios y campañas vigentes en el taller.
- Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar cobros.
- Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
- Atender a peritos y seguros.
¿Qué ofrecemos?
- Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde aportar ideas y mejoras.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Formación continua.
- Jornada completa (40 hrs/semana).
- Horario : 08:00 a 16:00h.
Requisitos :
- Ingeniería mecánica, Ingeniería en organización industrial o similar.
- Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
- Conocimientos avanzados en mecánica y tecnología del automóvil.
- Permiso de conducir B.
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