Company Description
Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, centrally located a few metres from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea it is ideal for business and leisure travellers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It hosts major technological events such as the Mobile World Congress, while retaining a strong cultural and historical heritage. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location right across from Barceloneta, the city's most iconic beach with short walks to the Gothic Quarter and excellent connectivity to airport and main train station.
Job Description
* Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
* Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
* Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
* Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
* Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
* Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
* Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
* Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
* Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.
Qualifications
* Experiencia previa en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes.
* Deseable formación específica en Hostelería o Restauración.
* Vocación de servicio.
* Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos.
* Capacidad de mantener el espacio de trabajo organizado, bien abastecido y limpio.
* Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
* Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Additional Information
* Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional.
* Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada.
* Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga.
* Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo.
* Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo.
* Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.
Seniority level
Entry level
Employment type
Temporary
Job function
Management and Manufacturing
Industries
Hospitality
#J-18808-Ljbffr