En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto. Estamos buscando un/a Front Office de Atención a las Familias para nuestra escuela de Santander Sardinero, una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión administrativa para ser la primera cara visible de nuestro centro. Funciones principales Atención a familias y niños, tanto presencial como telefónica. Gestión de inscripciones, pagos y documentación en Bubble CRM (financiero y comercial). Coordinación con el equipo pedagógico para garantizar una comunicación fluida con las familias. Control y gestión de entradas y salidas de alumnos. Organización del área de recepción y gestión de visitas. Manejo de incidencias y reclamaciones con empatía y profesionalismo. Supervisión del stock de suministros no pedagógicos y gestión de compras. Apoyo en la organización de eventos y actividades especiales como Fun Weeks y talleres temáticos. Atención a las necesidades básicas del profesorado durante el desarrollo de las clases. Requisitos ✅ Experiencia previa en atención al cliente o gestión administrativa. Se valorará experiencia en el sector educativo o servicios. ✅ Habilidades comunicativas sobresalientes y trato amable con familias y niños. ✅ Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar en entornos de alta actividad. ✅ Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, plataformas de gestión administrativa). ✅ Nivel alto de español y buen dominio del inglés. ✅ Proactividad, capacidad de resolución de problemas y actitud positiva. ✅ Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, imprescindible para cubrir la actividad académica en la escuela. ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata. Un entorno de trabajo dinámico y motivador dentro de una franquicia en crecimiento. Formación en el método Kids&Us y oportunidades de desarrollo profesional. Un equipo apasionado por la educación y la atención a las familias.