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Administrativo/a de Servicio Postventa
para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada dependerá directamente del Responsable de Servicio Postventa y será un punto clave en la atención al cliente, coordinación técnica y gestión documental del área.
Funciones principales
Atención telefónica general
de todas las llamadas de la empresa.
Gestión de postventa:
contacto con clientes, SAT subcontratados y mecánicos para coordinar intervenciones y resolver incidencias.
Preparación y envío de presupuestos
de repuestos e intervenciones.
Tramitación de pedidos
en el sistema de gestión, en coordinación con el departamento de facturación.
Revisión de facturas de subcontratas
en función de los trabajos efectuados.
Actualización de la documentación de la empresa y de los empleados en las plataformas de PRL de los clientes.
Asegurar el acceso del personal técnico a los talleres de clientes cumpliendo todos los requisitos documentales.
Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.
Archivo y gestión documental de las carpetas de clientes.
Experiencia previa en un puesto similar.
Buenas habilidades de comunicación telefónica y trabajo en equipo. xpzdshu
Experiencia en gestión de PRL.
Manejo de
Facturaplus .
Valorable experiencia en empresa industrial.
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