Descripción de la empresa
En Kanso Coliving estamos buscando a nuestro nuevo becario de gestión operativa (Customer Service). Somos una empresa que se dedica a la gestión de coliving y nos encontramos en pleno crecimiento, especializada en la gestión integral de edificios diseñados para ofrecer una experiencia de vida flexible, cómoda y moderna.
Gestionamos activos en Madrid y otras ciudades, combinando diseño, comunidad y una operación muy cuidada. Somos un equipo joven, dinámico y muy orientado a la mejora continua. Aquí aprenderás de verdad cómo funciona una operadora inmobiliaria desde dentro, con impacto real en el día a día del negocio y posibilidades reales de crecimiento profesional.
Responsabilidades
- Apoyo directo al Jefe de Mantenimiento en la gestión diaria de incidencias.
- Coordinación operativa entre inquilinos, operarios y equipo interno.
- Priorización y seguimiento de incidencias para garantizar tiempos de respuesta óptimos.
- Comunicación constante con el Operations Manager, de quien dependerá directamente el puesto.
Funciones
- Recepción de incidencias a través de la aplicación interna.
- Categorización de incidencias según prioridad, tipología y urgencia.
- Coordinación de visitas y trabajos con los operarios de mantenimiento.
- Comunicación con los inquilinos para recabar información adicional.
- Resolución de incidencias leves de forma remota, sin necesidad de desplazamiento de operarios.
- Actualización del estado de las incidencias y control de su correcta resolución.
- Apoyo en la mejora de procesos operativos relacionados con mantenimiento.
Requisitos
- Estar cursando estudios universitarios o de máster y disponer de convenio de prácticas con universidad (imprescindible).
- Nivel de inglés C1 (imprescindible), tanto oral como escrito.
- Perfil organizado, resolutivo y con buena capacidad de comunicación.
- Interés por el sector inmobiliario, operaciones o gestión de activos.
- Manejo fluido de herramientas digitales y aplicaciones de gestión.
- Actitud proactiva y ganas de aprender en un contexto exigente y dinámico.
Condiciones
- Contrato de prácticas remuneradas.
- Trabajo presencial en oficina.
- Posibilidad real de incorporación indefinida tras el periodo de prácticas.
- Excelente entorno de aprendizaje y crecimiento profesional.