Buscamos un profesional dinámico y con vocación de servicio para unirse a nuestro hotel de 4 estrellas como Recepcionista. El candidato ideal poseerá una sólida formación académica en la rama de turismo, preferiblemente un grado medio o superior, que le proporcionará los conocimientos teóricos necesarios para destacar en el sector. Además, se valorará muy positivamente la experiencia previa demostrable en puestos de recepción hotelera, con un mínimo de 6 meses en funciones similares. Esta experiencia permitirá al actual miembro del equipo adaptarse rápidamente a nuestras dinámicas de trabajo y ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Las responsabilidades clave del puesto incluirán la atención personalizada y eficiente al cliente, la gestión integral de reservas y ventas de habitaciones, asegurando la máxima ocupación y rentabilidad del hotel. También se encargará de la custodia de valores, garantizando la seguridad de los bienes de los huéspedes y del establecimiento. La tramitación de facturación y cobros se realizará con precisión y diligencia, mientras que la gestión de reclamaciones se abordará con empatía y profesionalidad, buscando siempre la satisfacción del cliente y la resolución efectiva de cualquier incidencia.
Este puesto representa una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno hotelero de prestigio. Te integrarás en un equipo comprometido con la excelencia y tendrás la posibilidad de aplicar tus conocimientos y habilidades en un día a día lleno de desafíos y satisfacciones. Valoramos la proactividad, la capacidad de resolución de problemas y una actitud positiva para crear experiencias memorables para quienes nos visitan.