Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.
Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido : contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.~ Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.~ Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental ( seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).~️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.~ Somos una empresa internacional, cercana y empática.
Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida ?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. ¡Dentro del departamento de Servicio al Cliente y Red Comercial trabajarás con un equipo multidisciplinal y tus funciones principales serán:Soporte a la red comercial para resolución de gestiones relacionadas con la póliza, suplementos, autorizaciones, siniestros, solicitudes de contratación... cumpliendo los SLA ́s establecidos.Gestión de incidencias operativas (Gestión de recibos, pólizas, imputaciones, etc.).Resolución de dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc) cumpliendo los SLA ́s establecidos.Velar por el cumplimiento de los criterios de calidad del servicio.Propuestas de mejora entorno a los procesos, productos, tecnologías, etc
Conocimiento funcional de sistemas de telefonía y de CRM. Valorable experiencia con Genesys y Salesforce.Conocimiento en el sector asegurador, en especial Salud, vida y hogar.Experiencia gestionando redes comerciales, con vocación de servicio y agilidad.Experiencia en tareas administrativas relacionadas con gestiones del seguro como prestaciones o consultas de coberturas.Sólidos conocimientos de manejo de sistema informáticos (Microsoft Office e Internet)