Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación.Además, hemos sido galardonados como World-class Workplace 2024 por la consultora internacional Effectory. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center, perteneciente a OCCIDENTBuscamos personas con formación profesional de al menos una FP de grado medio o superior, y experiencia en funciones de atención telefónica para poder asumir las funciones y responsabilidades de la posición. FuncionesFunciones principales:Atender llamadas entrantes de clientes, asegurados o colaboradores relacionadas con:Información sobre pólizas activas.Coberturas, exclusiones y condiciones generales.Gestión de servicios de asistencia (hogar, auto, salud, etc.).Registrar cada interacción en las herramientas corporativas (CRM, gestor de llamadas, etc.).Verificar datos del cliente cumpliendo los protocolos de seguridad y protección de datos (RGPD).Gestionar solicitudes básicas: modificaciones administrativas, reexpedición de documentos, actualización de datos, etc.Requisitos¿Qué buscamos?-Estudios mínimos FP Grado medio/superior-Ofimática a nivel usuario.-Experiencia de teleoperador/a.Tipo de contrato: Sustitución de verano.Contrato laboral con retribución fija competitiva de 13.181,29 brutos anuales + 5% de variable en función de objetivos.Jornada intensiva del 75,5% ( 6 horas de 09:00 a 15.00)Convenio Contac CenterBuen ambiente de trabajo en un ambiente agradable con buenas comunicaciones en transporte públicoFormación a cargo de la Compañía.Posibilidad de desarrollo profesional.Ubicación: Madrid- C/ Juan Esplandiu 13!!