Somos una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal Wholesale, online y en el canal Retail con más de 60 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo y el Atlántico.
Actualmente, nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión y "una actitud soleada".
Buscamos personas con pasión por la venta y la moda y que disfrute con la atención al cliente, genere sinergias entre las personas de su equipo y aporte proactividad e iniciativa. Entre sus funciones estará:
Gestión del equipo humano de la tienda: se encarga de valorar el trabajo de los empleados.
Formar a los equipos de tienda en los procesos de la misma (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente, etc)
Atender incidencias de horarios
Desarrollar los procesos de tienda a través de la herramienta de gestión en tienda.
Análisis y desarrollo de propuestas estratégicas para la consecución de los objetivos de ventas y kpi's planteados.
Gestionar las reclamaciones de los clientes, manteniendo la calma y ofreciendo soluciones a los problemas que se plantean.
Colaborar con Store Manager para mantener una estrecha comunicación con el departamento de producto tiendas para informar sobre los remas relacionados a producto.
-Experiencia cliente: llevar a cabo y velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente de Koala Bay
Si cumples con estos requisitos, ¡no dudes en postularte! ¡Estamos deseando conocerte!