Somos una empresa especializada en servicios de asesoramiento tecnológico e implementación de soluciones IT para clientes de distintos sectores. Apostamos por la calidad del servicio, la mejora continua y la innovación tecnológica, apoyándonos en equipos técnicos comprometidos y altamente cualificados.
Descripción del puesto
Buscamos incorporar un/a Responsable Técnico/a de Equipo que lidere el área técnica y de soporte, coordinando al equipo asegurando la correcta ejecución de los proyectos y servicios tecnológicos ofrecidos a nuestros clientes.
La persona seleccionada será responsable tanto de la gestión técnica como de la gestión del equipo, actuando como nexo entre clientes, técnicos y dirección.
Funciones y responsabilidades
* Liderar, coordinar y motivar al equipo técnico de soporte informático.
* Planificar y organizar el trabajo del equipo, asignando tareas y prioridades.
* Supervisar y participar en la resolución de incidencias técnicas, garantizando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
* Analizar y valorar requisitos técnicos para nuevas implementaciones o mejoras en clientes.
* Gestionar y hacer seguimiento de proyectos tecnológicos, asegurando su correcta ejecución en plazo, coste y calidad.
* Velar por el cumplimiento de normas técnicas, estándares de calidad, buenas prácticas IT, seguridad de la información y normativa medioambiental aplicable.
* Proponer mejoras, nuevas soluciones o enfoques innovadores en los servicios tecnológicos.
* Actuar como referente técnico y de liderazgo dentro del equipo.
* Elaborar informes técnicos y de seguimiento cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa en crecimiento y con proyectos tecnológicos variados.
* Posición de responsabilidad y desarrollo profesional.
* Contexto colaborativo, con autonomía y capacidad de influencia.
* Condiciones acordes a la experiencia y valía de la persona candidata.