Back Office Comercial – Industria B2BUbicación: Granollers (presencial)Sobre la empresaEmpresa líder en el sector de soluciones para automoción, con fuerte presencia nacional y en plena fase de expansión internacional. Con un equipo sólido y en crecimiento, buscamos incorporar perfiles clave para reforzar el área comercial que sean resolutivas, organizadas y con orientación a cliente.¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo de Back Office Comercial, siendo una pieza clave en la gestión administrativa de pedidos, la atención a clientes y el soporte al equipo comercial, asegurando una comunicación fluida entre ventas, logística y producción.Funciones principales- Gestión y seguimiento de pedidos de venta en ERP (Dynamics NAV).- Comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales y equipo comercial.- Tramitación de devoluciones, reparaciones y RMA.- Registro y seguimiento de incidencias.- Gestión y mantenimiento de fichas técnicas y fichas de seguridad.- Soporte administrativo al equipo comercial.Qué buscamos- Formación en Administración, Comercio, Logística o similar.- Experiencia previa en Back Office Comercial, Customer Service o roles administrativos similares en entorno industrial o B2B.- Nivel alto de inglés, especialmente a nivel escrito y hablado en entorno profesional.- Experiencia trabajando con ERP (se valorará NAV / Dynamics, SAP u otros).- Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.- Persona organizada, meticulosa y resolutiva, acostumbrada a gestionar varias tareas a la vez.- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Se valorará especialmente- Experiencia en empresas industriales, químicas o técnicas.- Conocimiento en gestión documental técnica.- Experiencia gestionando incidencias con clientes internacionales.Qué ofrecemos- Proyecto estable en una empresa sólida y en crecimiento.- Entorno industrial moderno, con procesos en evolución.- Participación activa en un proyecto de transformación y mejora continua.- Buen ambiente de trabajo y colaboración entre departamentos.- Salario competitivo acordes a la experiencia y el valor aportado.