Estamos en busca de una persona con orientación al detalle, capacidad organizativa y vocación de servicio para incorporarse al área de Operaciones y dar soporte al canal corredores con MAPFRE en Las Palmas de Gran canarias.
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Funciones principales
Ejecutar operaciones estándar dentro del área, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo el conocimiento actualizado.
Realizar tareas administrativas de verificación, registro y control de información.
Gestionar solicitudes, peticiones e incidencias de corredores garantizando calidad y eficiencia.
Mantener comunicación y coordinación con interlocutores internos y externos para resolver incidencias.
Elaborar informes operativos (actividad, calidad, indicadores del área) que faciliten la toma de decisiones.
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Funciones específicas
Gestión completa de solicitudes y reclamaciones de corredores, asegurando cumplimiento de plazos y estándares.
Comprobación, verificación y registro de información proporcionada por el corredor.
Apoyo operativo en las necesidades del día a día junto con el resto del equipo.
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Requisitos / Formación
Valorable conocimiento previo de MAPFRE o del área de Operaciones.
Manejo de herramientas Office.
Conocimiento del negocio del departamento.
Experiencia en tareas de ejecución operativa, procedimientos y herramientas internas MAPFRE (muy valorable).
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Competencias clave
Proactividad y capacidad de resolución.
Organización y adaptación al cambio.
Flexibilidad y orientación a la calidad.
Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.
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Condiciones del puesto
Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria
Contrato: Temporal (sustitución por baja de larga duración)
Jornada: Completa
Horario: Entrada entre 7:00 y 9:00 h (no flexible) y 1 semana al mes en turno partido con 1h de comida (10:30 – 19:00)
Salario: 17.638,66 € brutos anuales.
¡¡Estamos deseando conocerte!!