PCARDIVA, empresa especializada en distribución de material sanitario busca incorporar al equipo de bAtención al cliente de San Agustín de Guadalix /buna persona que apoye a ofrecer una óptima atención al cliente para sus productos de bTraumatología /b, a través de la gestión de sus pedidos, asesoramiento y seguimiento, de nuestros clientes. /ppbr/ppb¿Qué funciones específicas realizarás? /b /ppbr/pp1.Gestión de cirugías: /pulliHacer un seguimiento diario de las cirugías realizadas en hospital público, aseguradoras, grupo de compras, etc y que están pendientes del pedido o documentación necesaria, según casos, para poder facturar. /liliRealizar las comunicaciones necesarias con los agentes, hospitales o cualquier otra entidad, para la resolución de cualquier incidencia, obteniendo pedido oficial y autorización para facturar. /liliMensualmente se hará revisión del material pendiente por facturar por zona, hospital y antigüedad de manera que no se quede material pendiente por facturar con mayor antigüedad a dos meses. /li /ulp2.Gestión de pedidos: gestionar y llevar a cabo el control de los pedidos a través de su gestión interna y documental: /pulliRecibir y gestionar los pedidos de material sanitario, mediante los procedimientos internos establecidos. /liliVerificar que todos los datos del pedido son correctos y cumplen con las condiciones de venta pactados y adjudicados en concurso o compra directa. /liliRecabar toda la documentación exigida para la presentación de las facturas, teniendo en cuenta las diferentes situaciones dependiendo no sólo del tipo de material sino también, si es Sanidad Pública, Hospital Privado, Grupo de Compras privado, Aseguradora o cualquier otro organismo que pueda realizar un pedido de material sanitario. /liliComprobar los consumos realizados e informar al agente en caso de diferencias/incidencias. Si es necesario contactarán con el cliente final. /li /ulp3.Facturación: /pulliGestionar la facturación de dichos pedidos, bien sea a través de las plataformas creadas para ello, bien adjuntando la documentación necesaria y enviándolo por medios tradicionales. /liliEl departamento de contabilidad comprobará la aceptación de dichas facturas, en caso de no dar su aprobación, abrirá una incidencia con los motivos de la misma. Atención al cliente debe resolver las incidencias hasta que estén cerradas y la factura aceptada. /liliSolicitud de pedidos de facturación a clientes (Hospitales públicos) y a aseguradoras (clientes privados) para obtener la documentación necesaria que permita la facturación. /liliDará soporte mensualmente a la conciliación de las cirugías realizadas por agente de manera que se puedan enviar listado a la gente y, a su vez, nos emitan factura de comisiones reconciliada con Cardiva2. /li /ulpbr/pp4.Apoyo a delegados comerciales: /pulliDará soporte y gestionará de forma adecuada y ágil:solicitud de muestras, depósitos o cualquier modificación de los mismo y bajas de material por diversos motivos y siempre tras aprobación del mánager logístico. /liliRecabar la información necesaria de los agentes para la correcta facturación, siempre antes de las fechas límite establecidas por la empresa. /li /ulp5.Archivo: /ppDe la documentación generada bien por medios digitales o físicos. /pp6.Gestión de caducados /ppGestión de productos caducados en hospitales. /ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliIncorporación inmediata en oficinas de bSan Agustín de Guadalix, Madrid. /b /liliEstabilidad en CARDIVA con contrato a tiempo completo. /liliJornada y horarios que facilitan la conciliación. /liliRetribución acorde al puesto ofertado. /li /ulpbr/ppbFormación reglada: /b /ppbr/ppTitulación FP1/FP2 administración o superior. /ppbr/ppbRequisitos del puesto: /b /ppbr/ppResidencia en San Agustín de Guadalix, Alcobendas, San Sebastián de los Reyes u otras ubicaciones de zona norte de Madrid. /ppbr/ppbExperiencia profesional /b /pulliEs imprescindible tener experiencia laboral mínima de 1 año en Atención al cliente en Traumatología. /li /ulpbr/ppbOtros conocimientos /b /pulliPaquete Office: nivel alto. /liliSistema de Gestión: Nivel avanzado /liliDeseable experiencia en uso de SGA /li /ulpbr/ppb¿Qué esperamos de ti? /b /ppbr/ppEsperamos que te sientas parte del equipo y que uses tus mejores habilidades para apoyar a nuestra área técnica comercial para prestar el mejor servicio posible y que el paciente reciba la mejor atención. Que tengas interés en formar parte de un proyecto estable. /p