SOBRE ENERGY SISTEM
Con sede en España, Energy Sistem es una compañía tecnológica con presencia en los cinco continentes. Estamos especializados en diseño y tecnología, creando productos para aquellos que buscan saborear la vida a través del ocio digital.
OBJETIVO DE LAS PRÁCTICAS
Apoyar en la gestión administrativa comercial, asegurando la correcta aplicación de abonos, gestión de pedidos, devoluciones, control de riesgo e impagos, así como la atención y servicio al cliente. Actuar como nexo de coordinación entre los distintos departamentos (comercial, logística, administración y marketing) para optimizar procesos, minimizar incidencias y mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA
- Gestión de pedidos – Backoffice: tramitación integral de pedidos.
- Generación de demanda y creación de órdenes logísticas.
- Coordinación de envíos de materiales vinculados a acciones de marketing.
- Registro y seguimiento de roturas de stock.
- Verificación de la disponibilidad de mercancía y coordinación con Aprovisionamiento y Logística.
- Abonos – Backoffice: revisión y validación de abonos derivados de acuerdos comerciales y campañas de marketing coordinados con responsables comerciales y con el controller financiero.
- Altas de artículos y clientes: gestión completa del alta en plataformas externas, aportando toda la información técnica y documental requerida.
- Acciones promocionales: facilitación de información al responsable comercial para la correcta planificación y ejecución de promociones, apoyo en gestiones destinadas a fomentar la rotación del producto y minimizar devoluciones.
- Devoluciones: recepción, análisis y tramitación de solicitudes de devolución remitidas por clientes.
- Riesgo e impagos – Backoffice: análisis de la situación crediticia del cliente y propuestas de alternativas y colaboración con Administración para facilitar soluciones.
- Servicio y atención al cliente – Backoffice: soporte operativo y resolución de incidencias para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria al cliente interno y externo.
QUE TE OFRECEMOS
Convenio de prácticas curriculares o extracurriculares de 40h. Formarás parte de un equipo joven, multidisciplinar e internacional, donde el aprendizaje continuo y la colaboración son claves.
Modalidad de trabajo híbrido (20% de la jornada, transcurrido el periodo de formación), combinando flexibilidad y presencialidad. Jornada intensiva los viernes para disfrutar de un fin de semana más largo.
50% de descuento en productos de Energy Sistem. 50% de descuento en menú diario en restaurantes homologados de la zona. 20% de descuento en carburante para desplazamientos al centro de trabajo. Participación en diversos eventos corporativos a lo largo del año.
LO QUE BUSCAMOS EN TÍ
Formación Académica
- Estar cursando y tener el 50% de los créditos aprobados de los estudios universitarios o de grado superior en: Administración y Dirección de Empresa, Comercio Internacional, Relaciones internacionales, Derecho, Marketing y Publicidad.
Experiencia
Se busca una persona con ganas de aprender y crecer. No es necesaria experiencia previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia competente, incluso en sectores diferentes.
Idiomas
Nivel de inglés mínimo B2 y valorable cualquier otro idioma adicional al inglés.
Herramientas Tecnológicas
- Microsoft 365 (nivel alto de Excel).
- SAP ByDesign.
- Qlik Sense.
COMPETENCIAS
- Trabajo en equipo y colaboración: habilidad para coordinarse con distintos departamentos y perfiles.
- Organización y planificación: gestión eficaz del tiempo y las tareas para cumplir plazos.
- Orientación a resultados: capacidad para trabajar con KPIs y objetivos medibles.
- Atención al detalle: excelencia en el trato con el cliente.
- Capacidad de trabajo y multitarea: gestionar diversas tareas sin perder calidad.
- Orientación al cliente: compromiso constante con ofrecer una experiencia positiva.
En nuestra organización promovemos activamente la igualdad de oportunidades y la diversidad. Contamos con un Plan de Igualdad registrado y garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en criterios de mérito y capacidad.
Tu talento puede marcar la diferencia. Nos encantará conocerte.
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