Descripción de la oferta
Desde PRIM, buscamos dos Administrativo/as de Atencion al Cliente para nuestra sede de Móstoles.
En esta posición, te encargarás de gestionar la Atención al Cliente de los Delegados/as de Ventas asignados y sus clientes, cumpliendo los estándares de servicio, proporcionando el apoyo logístico y administrativo necesario.
¿Qué harás en PRIM?
Procesar y coordinar el flujo de pedidos tanto directos como gestionados por los vendedores asegurando o excediendo el cumplimiento de los estándares de servicio.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de servicio, gestionando cuanto sea necesario con los otros departamentos implicados (financiero, logística, compras, servicio técnico).
Atender y seguir hasta su solución las reclamaciones e incidencias que pudieran producirse.
Servir como nexo entre los comerciales asignados y el resto de los departamentos de la empresa para asegurar la calidad de servicio al cliente externo e interno.
Dar apoyo a la fuerza de ventas facilitando la información, y todo el soporte que precisen para su trabajo.
Requisitos
Qué buscamos:
Formación media:Bachillerato o Formación Cualificado, o Experiencia mínima de 2 años en puesto similar,
Conocimientos de ofimática a nivel de usuario: procesador de textos, hojas de cálculo, etc.
Conocimientos de SAP y Salesforce.
Formación teórico-práctica en Atención telefónica.