Overview
¡Únete a nuestro equipo como Especialista de Calidad en Admisiones en nuestro Call Center de ventas!
MISIÓN DEL CARGO
Gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en las operaciones comerciales de Colombia para UNIR y Grupo PROEDUCA (dependiendo del tipo mercado o centro que tenga asignado el país), asegurando el crecimiento y desarrollo de los equipos. Su enfoque principal será garantizar el crecimiento y desarrollo de las habilidades e indicadores de los equipos comerciales, para la consecución de los objetivos de matriculación mensual y por convocatoria, determinados por negocio y por el departamento, adaptándose a las particularidades del mercado y el centro asignado.
FUNCIONES
* Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos para abordar habilidades comerciales, técnicas y de producto.
* Ejecutar procesos de auditoría de llamadas para identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual.
* Implementar programas de coaching y mentoría personalizados para potenciar el crecimiento profesional y personal de nuestros equipos.
* Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante para optimizar el rendimiento y cumplir con los objetivos establecidos.
* Presentar informes detallados y resultados periódicos al área correspondiente.
REQUISITOS
* Titulación: Tecnólogos o profesionales con estudios culminados en áreas comerciales o administrativas.
* Conocimientos: Experiencia en ventas, preferiblemente en educación o en entorno de Call Center. Dominio de Excel intermedio-avanzado y manejo de CRM.
* Experiencia: Mínimo 2 años en equipos comerciales y manejo administrativo, con experiencia en procesos de formación, auditoría y calidad.
¿QUE OFRECEMOS?
* Estabilidad laboral
* Salario básico $2.630.000 + Comisiones
* Jornada laboral: Lun a vie - modalidad 100% presencial
* Unirte a una compañía estable, en plena expansión y con presencia Internacional.
* Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización comprometida con el crecimiento y desarrollo profesional. ¡Postula ahora y sé parte de esta emocionante oportunidad!
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