Te apasiona la atención al cliente y la tecnología? Buscas una carrera en el área tecnológica que te permita crecer profesionalmente y trabajar en un entorno colaborativo e internacional.
Descripción del puesto: Atender a clientes vía telefónica, correo electrónico y web, brindando soporte técnico y resolución de problemas.
Identificar, evaluar y priorizar incidencias y reclamaciones de los usuarios.
Analizar problemas técnicos y proponer planes de solución eficaces.
Colaborar en la mejora continua del servicio mediante la documentación de soluciones y propuestas.
Participar activamente en formaciones internas relacionadas con nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras de atención al cliente.
Promover una cultura de excelencia en el servicio dentro del equipo.
Escalar incidencias no resueltas al equipo de soporte especializado o al grupo de servicio designado del cliente.
Habilidades y requisitos del puesto: Habilidades básicas en el manejo de PC
Buenas capacidades de comunicación
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7 días a la semana, 24 horas)
Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo
Valoramos conocimientos básicos en dinámicas de grupo, desarrollo organizacional y enfoque en resultados
NIE / DNI con permiso de trabajo
Beneficios del puesto: Jornada completa de turnos rotativos de lunes a domingo en cualquier horario, 8h al día.
Ubicación : C / Subida al Mayorazgo nº 24 B, 1ª planta, Santa Cruz de Tenerife, España, 38110
Otros aspectos importantes: No se requiere experiencia previa. Ofrecemos formación inicial completa para que puedas desarrollar tus habilidades y alcanzar tus objetivos profesionales.
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Asistente Servicio
Santa Cruz de Tenerife, ES
Crear una alerta de empleo para esta búsqueda Asistente Servicio • santa cruz de tenerife, España
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El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210930737/asistente-servicio-tecnico-eny299-tenerife/?utm_source=html
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