Jefe/a de Recepción - Occidental Jandía Mar
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
Ubicación: Occidental Jandía Mar, Las Palmas, España.
Tipo de trabajo: Tiempo completo.
Fecha de publicación: Hoy.
Requisición de trabajo: JR****.
Empresa
Barceló Group es una empresa familiar fundada en 1974 por Simón Barceló en Mallorca (España). Su presencia se extiende a las principales destinos del mundo, y ocupa el segundo lugar en España y el puesto 30 mundial en número de habitaciones. Cuenta con 270 hoteles urbanos y resort, con 4 y 5 estrellas, sumando más de 60 000 habitaciones distribuidas en 24 países. Los hoteles se comercializan bajo las marcas: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts; Barceló Hotels & Resorts; Occidental Hotels & Resorts; Allegro Hotels.
Responsabilidades
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* Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.
* Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc.
* Comprobar los "Rooming List" de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.
* Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
* Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
* Revisar y visar el libro de incidencias.
* Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.
* Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
* Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.
* Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.
* Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.
* Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.
Requisitos y cualificaciones
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* Formación: Grado en Turismo, ADE o similar.
* Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
* Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
* Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
* Conocimientos en ofimática y programas de reservas.
* Habilidades de comunicación e interpersonales.
* Orientación al cliente.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de planificación y organización.
* Resolución de problemas y toma de decisiones.
* Capacidad de gestionar equipos de trabajo.
Beneficios
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* Oportunidad de trabajar en un ambiente flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
* Planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la compañía.
* Acceso a los mejores programas de formación del mercado, adaptados a la posición dentro de la empresa.
* Amplia gama de actividades de formación abierta a través de la plataforma Barceló Campus e-learning.
* Participación en Barceló Responsible, iniciativa de responsabilidad corporativa enfocada en el desarrollo social, económico y ambiental.
* Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para el empleado, su familia y amigos.
* Acceso a un seguro de salud con numerosos beneficios y condiciones especiales para el grupo Barceló.
* Descuentos continuos con diversas empresas relacionadas con ocio y tiempo libre.
* Ofertas especiales con empresas de producto y servicio.
* Acuerdos exclusivos con distintas escuelas de formación y negocios.
Tipo de contrato
Regular. xpzdshu
Requisición: J-*****-Ljbffr.
#J-18808-Ljbffr