Descripción:
En SKLUM somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco.
Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y desarrollar a los mejores talentos, en un ambiente multicultural y comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades.
Buscamos una persona para el puesto de Administrativo/a de incidencias de transporte cuyas principales funciones serían las siguientes:
- Recepcionar reclamaciones de transporte a través de los diferentes canales de comunicación interna.
- Revisar y analizar cada pedido que ha tenido una incidencia en la entrega.
- Analizar el caso de cada pedido reclamado para identificar la causa de la incidencia.
- Documentar y registrar cada reclamación en el sistema, asegurando que toda la información relevante esté incluida.
- Coordinar con el equipo del departamento de Atención a la clientela para comunicar al cliente cualquier información necesaria para resolver la reclamación.
- Reclamar los costes asociados con las incidencias de transporte a las empresas de transporte responsables.
- Asegurar que se recupere el coste del transporte en los casos en que sea aplicable.
- Trabajar con los proveedores de transporte para resolver incidencias y mejorar el servicio.
Y como lo que nos importa eres tú, contamos con muchos beneficios:
- Jornada intensiva
- Protegido médico privado
- Escoleta infantil y de verano para los peques
- Cafetería
- Clases dirigidas de entrenamiento físico
- Descuentos adicionales en todos los productos.
¡Únete a nuestro sueño, únete al Sklum Team!
Requisitos:
- Formación profesional superior en Gestión Administrativa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
- Nivel medio de excel
-
En nuestra empresa, nos comprometemos firmemente a garantizar la igualdad total de oportunidades para hombres y mujeres en cada aspecto de nuestro trabajo, construyendo un entorno inclusivo y equitativo para todas las personas. Valoramos a cada persona trabajadora por sus talentos, habilidades y contribuciones, sin importar su raza, religión, color, origen, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad.