Técnico/a de soporte comercial
Buscamos un/a Técnico/a de soporte comercial para formar parte de nuestro equipo. En este rol, serás responsable de dar soporte operativo, analítico y tecnológico. Correcta gestión del CRM y análisis de datos comerciales.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Soporte diario al equipo comercial (back office).
Seguimiento y vigilancia de proyectos comerciales.
Gestión, mantenimiento y optimización del CRM:
Alta y actualización de clientes, oportunidades y proyectos.
Control de pipeline comercial.
Análisis de datos comerciales:
Ventas, márgenes, previsiones, KPIs.
Elaboración de informes periódicos y ad hoc.
Preparación de documentación comercial:
Ofertas, presentaciones, cuadros comparativos, informes.
Coordinación con otros departamentos (administración, logística, marketing, producción).
Apoyo en la planificación comercial y control de objetivos.
Detección de desviaciones y propuesta de mejoras basadas en datos.
Garantizar la calidad y fiabilidad de la información comercial.
Ofrecemos un ambiente de trabajo desafiante y en constante evolución, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra organización. Si crees que tienes el perfil adecuado, ¡nos encantaría conocerte!
FORMACIÓN:
Formación mínima: Grado Medio o Superior.
Se valorará especialmente:
Formación en Administración, Comercio, Marketing, ADE, Sistemas de Información o similar.
Formación en análisis de datos o herramientas digitales.
IDIOMAS:
Inglés imprescindible (nivel alto, hablado y escrito).
Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano u otros).
EXPERIENCIA:
Experiencia previa en:
Soporte comercial, back office, sales support o puestos similares.
Uso habitual de CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot, u otros).
Se valorará experiencia en entornos B2B y/o industriales.
Perfil tecnológico
Manejo avanzado de herramientas digitales: CRM/ Excel / hojas de cálculo (nivel alto) / Herramientas de análisis y reporting.
Capacidad para trabajar con datos, interpretarlos y convertirlos en información útil para el negocio.
Mentalidad analítica y orientada a procesos.
Competencias y habilidades
Alta capacidad de organización y seguimiento.
Rigor, precisión y atención al detalle.
Capacidad analítica y pensamiento estructurado.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Habilidad para trabajar con varios proyectos a la vez.
Buen nivel de comunicación, especialmente escrita.
Discreción y confidencialidad.
Capacidad para trabajar en equipo y dar soporte sin necesidad de protagonismo (el héroe silencioso).