Buscamos una persona para atender a los clientes en apartamentos turísticos. Las tareas principales incluyen el registro de entrada y salida de los huéspedes, así como resolver cualquier duda que puedan tener durante su estancia. También será responsable de gestionar las reservas, confirmando las mismas y gestionando los cambios o cancelaciones que puedan surgir.
Además, el puesto requiere una excelente comunicación, tanto al atender el teléfono como al responder mensajes de los clientes. Es importante coordinarse con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones. La resolución de incidencias, como quejas o emergencias, es también una parte clave de este trabajo.
Para este puesto, se requiere formación en turismo o un campo relacionado, junto con al menos un año de experiencia en recepción o atención al cliente. Es imprescindible dominar el español y el inglés, y se valorarán otros idiomas. Se busca una persona con buenas habilidades de comunicación, organización y manejo de herramientas digitales, además de una actitud proactiva y resolutiva. El contrato ofrecido es indefinido y a jornada completa.