RESUMEN DEL PUESTO : DIRECTOR / A COMERCIAL DE SERVICIO AL CLIENTE - AGENCIA DE INFLUENCERS Buscamos un / a Director / a Comercial de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el éxito de nuestra agencia de influencers, liderando la adquisición y gestión de clientes. La posición requiere visión estratégica y habilidades comerciales para captar nuevos clientes, mantener relaciones y presentar propuestas creativas. El / la candidata / a debe contar con al menos 8 años de experiencia en agencias de comunicación e influencers, y disponer de una amplia red de contactos de potenciales clientes, ya que su KPI principal será la generación de nuevo negocio. El / La Director / a Comercial y de Servicio al Cliente jugará un papel clave en la retención de clientes existentes y en la adquisición de nuevos, mediante relaciones sólidas, estrategias innovadoras y gestión efectiva del equipo. Se requiere capacidad de negociación sobresaliente. FUNCIONES PRINCIPALES : Desarrollo de nuevo negocio : Contar con una cartera importante de contactos potenciales Generar reuniones con clientes potenciales y presentar las credenciales de la agencia Participar en eventos del sector para potenciar la labor comercial Negociación y Cierre de Contratos : Negociar contratos, aumentando la rentabilidad y asegurando condiciones beneficiosas Garantizar el cumplimiento de regulaciones y políticas internas Desarrollo de Propuestas Creativas : Colaborar con equipos internos para crear propuestas que satisfagan necesidades y objetivos Presentar propuestas de manera convincente, demostrando su impacto Gestión Estratégica de Clientes : Fomentar relaciones sólidas, entender objetivos y necesidades Identificar oportunidades de crecimiento y maximizar valor Asegurar satisfacción continua y resolver problemas proactivamente Gestión de Equipos : Supervisar y dirigir un equipo de atención al cliente, promoviendo su desarrollo Establecer metas y asegurarse de su cumplimiento Análisis y Reporte : Seguimiento de métricas principal de rendimiento Presentar informes de desempeño y estrategias a la dirección REQUISITOS : Al menos 8 años en gestión de clientes y equipos en marketing digital o relaciones públicas Conocimiento de influencers y redes sociales Cartera de contactos amplia y capacidad de alcance Habilidades comprobadas en negociación Inglés profesional Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita Fuerte capacidad de presentación y persuasión Visión estratégica y habilidades tácticas Orientación al cliente y satisfacción del mismo Grado universitario en negocios, marketing, marketing digital o relaciones públicas SOBRE KEEPERS : Keepers, parte de APPLE TREE, es la agencia de influencer marketing más premiada y líder en servicio al cliente, trabajando con marcas internacionales como Estée Lauder, Clarins, Kiabi, Makro, Pernod Ricard, Multiópticas y Ecovidrio, entre otras. Cuenta con más de 160 profesionales en Madrid, Barcelona y Londres. MANIFIESTO : Nos comprometemos con la diversidad, equidad e inclusión, sin discriminar por raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, género, edad o discapacidad durante el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr