Misión
Llevar a cabo la producción y gestión de las actividades formativas y la atención al asociado en este ámbito, en dependencia de la gerencia del área, con la finalidad de prestar un servicio óptimo y velar por la satisfacción de los asistentes.
Funciones
* Realizar la publicación de actividades formativas en la web y en back office.
* Coordinar con el área Comercial y Marketing las convocatorias/email marketing en actividades formativas.
* Organizar las actividades formativas (alojamiento, desplazamientos, catering)
* Contratar y negociar con proveedores en la organización de jornadas.
* Validar las inscripciones de Formación con actualización de base de datos.
* Realizar las pruebas técnicas necesarias con ponentes y asistentes a actividades formativas online y presenciales.
* Realizar los trámites de valoraciones post-actividad (envío de cuestionario, tabulación y análisis).
* Recepcionar y acreditar a los de asistentes de actividades del área.
* Realizar soporte puntual en acciones de seguimiento comercial de convocatorias.
* Resolver las incidencias de su ámbito de responsabilidad.
* Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo.
* Localizar o generar los documentos de soporte administrativo (facturas, certificados, registros de asistencia, otros datos) que requieran los clientes.
Requisitos
* Formación: Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración, Gestión o similar
* Experiencia previa en tareas administrativas (mínimo 1-2 años), preferiblemente en formación o gestión de actividades
* Buen dominio ofimática
* Aptitudes: orientación al cliente, buena comunicación, rigor y orden en la ejecución de tareas, proactividad
Nota: contratación temporal por baja de larga duración.