Administrativo/a Atención Cliente, santa maria de palautordera
santa maria de palautordera, SpainDescripción**Descripción del empleo**¿Estás preparado para un nuevo reto profesional?En Logisfashion Spain S.L.U. estamos buscando un/a **administrativo/a de atención al cliente** con interés en desarrollarse en el área de Transporte Última Milla de la compañía y con ganas de asumir nuevos retos profesionales.LOGISFASHION marca la diferencia. Gracias a sus valores, el GRUPO LOGISFASHION se ha convertido en el operador logístico têxtil líder a nível a mundial, somos tu partner logístico internacional de retail y ecommerce. ¿Te contamos nuestro secreto?, nos encontramos ubicados en 9 países y uno de nuestros pilares es el equipo humano altamente cualificado y comprometido.Aprovecha el nuevo reto que te ofrece LOGISFASHION en el área de transporte y no pierdas la oportunidad de trabajar con nosotros. Puedes marcar la diferencia.**Unidad de negocio**El puesto de trabajo estará ubicado en nuestras instalaciones de Santa Maria de Palautordera (Barcelona), concretamente en el departamento de transporte.**Funciones**Te encargarás de coordinar y supervisar la atención al cliente llevando el seguimiento de los pedidos, realización de informes, gestión y resolución de incidencias.Tus principales funciones serán:- Apoyo y asesoramiento al cliente.- Atención al cliente.- Revisar y gestionar la situación de los pedidos.- Gestión de incidencias en el transporte, registro y control diario de estas, con el ERP de transporte.- Reportar las dificultades que se encuentran las agencias de transporte para la correcta ejecución del servicio.- Anticipar los requisitos y documentación requerida para poder realizar envíos a nuevos mercados y envíos que requieren pasar aduanas.- Participación en la integración de nuevos proveedores y clientes, llevando el seguimiento de estos.- Hacer el seguimiento de la evolución de los KPI´s y controlar las posibles desviaciones.- Definir y llevar a cabo planes de acción y proyectos de mejora continuos tanto del proyecto como del departamento y/o equipo- Cumplir con los flujos de trabajo operativo- Mostrar aptitudes comerciales para la comunicación con el cliente y con las agencias de transporte.**Requisitos**:**Requisitos del puesto**- ** Imprescindible dominio de inglés** (nível first certificate).- Conocimientos o experiência con softwares de transporte.- Dominio del paquete office (Excel, Word, Outlook, Teams). Imprescindible dominio de Excel.- Valorable experiência en el sector de transporte logístico preferiblemente de última milla.**Horario**:De lunes a viernes de 09:00 a 18:00horas, con 1 hora para comer.**Rango Salarial**:de 17.000€ a 20.000€ brutos anuales.
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