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Hotel independiente Qué buscamos?
Un/a Jefe/a de Recepción entusiasta, cualificado y comprometido/a con el liderazgo de equipos, que comparta nuestra pasión por brindar una experiencia excepcional a los/las huéspedes y que desee sumarse al éxito de nuestro equipo de hospitalidad. En este rol, te encargarás de gestionar las actividades de recepción en nuestro hotel, asegurando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio, teniendo las siguientes responsabilidades:
- Realizar las reuniones de alojamiento periódicamente en compañía del departamento de Pisos. - Planificar y organizar el trabajo diario de la plantilla de recepción. - Garantizar el correcto cumplimiento de los requisitos de entrada y salida de cada miembro del departamento. - Supervisar la correcta ejecución de los procesos y actividades de área de recepción. - Asegurar la eficiencia en la prestación de los servicios en el área de recepción. - Optimizar la gestión ocupacional del hotel. - Garantizar el orden, la limpieza e higiene de los lugares de trabajo que pertenecen al departamento. - Atender de forma personalizada al/la cliente/a cuando así lo requiera. - Velar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales. Requisitos
: - Dominio del idioma inglés. - Se valora el dominio del idioma alemán. - Conocimiento de distintos sistemas operativos y del Paquete Office. - Disponibilidad para trabajar a turnos. - Clara orientación al servicio y al cliente.