Dependiente/a de Tienda Rocambolesc En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.
¿ Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.
- Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.
- Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.
- Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.
- Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.
- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.
- Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.
- Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.
- Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.
- Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.
- Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.
¿ Qué buscamos?
- Permiso de trabajo en rigor.
- Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.
- Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).
- Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos - Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.
¿ Qué te ofrecemos?
- Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.
- Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.
- Remuneración competitiva según convenio.
- Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.
- Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo.
- Comida incluida durante el turno.
- Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.
En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad.
No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.
Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto.
¡ Queremos conocerte!
📌 Dependiente
🏢 Rocambolesc
📍 Oña