Hospital Sant Joan de Déu Palma - Inca, entidad sin ánimo de lucro integrada en la red hospitalaria pública de las Illes Balears en virtud de convenio singular, es centro de referencia en geriatría, rehabilitación y cirugía ortopédica y traumatología. Con un modelo de atención al paciente integral e interdisciplinario basado en valores como la hospitalidad, el respeto, la calidad, la responsabilidad y la espiritualidad.
Descripción de la oferta
La persona que ocupe este puesto formará parte del equipo Experiencia Paciente del Hospital Sant Joan de Déu Palma, contribuyendo a garantizar una atención eficaz, cercana y respetuosa con las personas usuarias del centro.
Funciones principales:
* Atender a pacientes, familiares y personas usuarias de forma presencial y telefónica.
* Registrar y actualizar datos personales y clínicos en el sistema de gestión hospitalaria.
* Gestionar la revisión y programación de citas. Informar sobre procedimientos administrativos y servicios del hospital.
* Colaborar con otros departamentos en la coordinación de procesos asistenciales.
* Archivar, digitalizar y custodiar documentación conforme a la normativa vigente.
* Tareas propias del área administrativa.
* Actitud proactiva y orientada al servicio, con habilidades comunicativas y empatía.
* Capacidad de organización y multitarea.
* Dominio de herramientas ofimáticas.
* Valorable conocimiento de idiomas y experiencia previa.
* Compromiso con los valores institucionales del hospital.
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