En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).
Ubicación del puestoSede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona)
Misión del puestoGenerar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.
Funciones y responsabilidadesRealizar y atender llamadas y emails comercialesPromocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promocionesDetectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementariosIncrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivosAtender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comercialesRegistrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimientoCoordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertasMantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignadoColaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzasOrientar al cliente en el uso de la web y el portal del clienteRegistrar y hacer seguimiento de incidencias SATDar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo
RequisitosFormación en ventas, atención al cliente o administración comercialExperiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)Conocimientos de Office a nivel avanzadoExperiencia con ERP (SAP) y CRM
IdiomasEspañol y catalánSe valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.
Competencias personalesOrientación a resultadosCapacidad de resolución de problemasHabilidades comunicativas y comercialesOrganización, disciplina y proactividadAtención al detalle
Si crees que puedes encajar, ¡te esperamos!