**Descripción**:
**¿Te gustaría unirte a nuestro equipo como **_Operador/a de aeropuerto_**? ¡Esta es tu ocasión!**
Somos **W2M**, la división de viajes del **Grupo Iberostar**, una empresa innovadora, digital y comprometida con las personas y la sostenibilidad. Nos esforzamos por ofrecer experiências de viajes seguras, eficientes y excepcionales. ¡Únete a nosotros para romper moldes y atreverte a salir de lo convencional!
**¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?**
Reportando directamente al **Airport Manager**, serás responsable de organizar el tráfico en el aeropuerto, coordinando los servicios de traslados para maximizar la eficiencia y minimizar costes. Tus funciones incluirán:
- Asistencia a clientes finales y tour operadores (TTOO) representados por W2M en el aeropuerto.
- Organización y optimización de los traslados en el aeropuerto.
- Gestión de retrasos y emergencias de transporte en tiempo real.
- Supervisión y mejora de las ocupaciones de los traslados.
- Resolución de incidencias durante y después del viaje.
- Mantener una comunicación fluida con los tour operadores y otras áreas relacionadas.
- Asistencia a clientes en hoteles y venta de excursiones.
**¿Qué te ofrecemos?**
Formar parte de una empresa líder en el sector turístico con un equipo dinámico y orientado al crecimiento.
Descuentos exclusivos en viajes y hoteles.
Programa de retribución flexible que se adapta a tus necesidades personales y profesionales.
Desarrollo profesional continuo con acceso a programas de formación que impulsarán tu carrera.
**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en ti? _**
- Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y empatía para gestionar las necesidades de los clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión, con una actitud resolutiva y proactiva.
- Habilidades organizativas y de trabajo en equipo, fomentando la colaboración entre compañeros.
- Conocimientos de zonas, hoteles y proveedores de transporte.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar (tráfico DMC + aeropuerto).
- Nível profesional de inglés, alemán, francés y español (otros idiomas serán valorados).
- Vehículo propio y carnet de conducir B1.