Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural. El candidato adecuado utilizará un software por tickets, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión. Responsabilidades: * Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas.\n* Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.\n* Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.\n* Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en test de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades. Horario: * Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos. Contrato: * A través de ETT. Mensuales con prórroga. Requisitos mínimos: * Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.\n* Habilidades comunicativas.\n* Habilidades sociales e interpersonales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.\n* Se valoran conocimientos de idiomas como italiano, alemán, portugués e inglés.\n* Actitud positiva, ganas de trabajar y disponibilidad para laborar los fines de semana.\n* Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.
REQUISITOS