Ph3Responsable de Spa - Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5* /h3 pTipo de oferta : Hoteles /p h3Funciones /h3 pEn Iberostar estamos buscando incorporar un/a Responsable de Spa a nuestro equipo en el Hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: /p pSomos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. /p ul liOperamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. /li liFormamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. /li liTrabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. /li liNuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. /li /ul pSi esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio! /p h3Como Responsable de Spa, tu rol se basará en: /h3 ul liGarantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. /li liAtender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. /li liElaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. /li liParticipar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. /li liRecomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. /li liPoner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. /li liAlcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. /li liMotivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. /li liCoordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. /li liSeleccionar el personal según las necesidades del negocio. /li /ul h3¿Qué buscamos en ti? /h3 pBuscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. /p pAdemás necesitamos que aportes: /p ul liFormación específica asociada a la posición. /li liExperiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. /li liProactividad. /li liOrientación al cliente. /li liCapacidad de trabajo en equipo. /li liLiderazgo. /li liPersona organizada, metódica y responsable. /li liValorable residencia en la zona. /li /ul h3¿Qué beneficios tendrás? /h3 ul liContrato de sustitución (larga duración). /li liIncorporación inmediata. /li liTurno seguido. /li liPosibilidad de alojamiento. /li liTrabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. /li liUn paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). /li liOportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. /li /ul p¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. /p p#WeAreIberostar. /p /p #J-18808-Ljbffr