Vertisol es una empresa fabricante de tejidos técnicos enfocado al sector contract. Ofrecemos pavimentos vinílicos de alto tráfico, revestimientos de paredes, alfombras, tejidos para tapicería, paneles acústicos y tejidos para protección solar a clientes líderes en su sector.
Responsabilidades:
* Atención telefónica a los clientes de una forma rápida y clara.
* Solicitar riesgo de clientes.
* Recepción e introducción de pedidos / muestras de productos y servicios.
* Coordinación con los diferentes departamentos para asegurar el tiempo de entrega de los pedidos.
* Pasar recogidas a los transportistas.
* Gestionar cualquier incidencia de transporte y tramitación de estas hasta su resolución.
* Reclamación de impagados, en caso de que el cliente no conteste al email de gestión de Cobros.
* Recepción de quejas / reclamaciones de producto y tramitación de estas hasta su resolución.
* Tramitar la recogida de materiales de las devoluciones.
* Generar el documento de abono de las devoluciones aceptadas.
* Mantener la cartera de pedidos saneada.
* Comunicación y apoyo total al equipo comercial.
Requisitos:
* Experiencia en un puesto similar de entre 1 y 3 años.
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