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Empresa dedicada a la personalización instantánea de packaging, ofreciendo sistemas de impresión térmica para que pequeños negocios y particulares está en búsqueda de un customer service para la captación y fidelización activa de clientes potenciales corporativos (B2B).
El/la candidato/a deberá hacerse cargo de las acciones de gestión administrativa comercial y post venta proporcionar soluciones completas y reportará directamente a Unit Manager y realizará las acciones desde nuestras instalaciones, coordinadas con el responsable inmediato para cada cliente con el fin de impulsar el crecimiento de la unidad de negocio.
Responsabilidades:
Gestión administrativa comercial:
Identificación clientes potenciales y prospección B2B (Empresas y negocios).
Gestión de llamadas y contacto.
Concertar presentaciones (Mediante plataformas online)
Cierre de ventas
Atención y seguimiento de pedidos
Post Venta:
Contacto cliente, preguntas frecuentes.
Resolución de incidencias o conflictos con la impresión (Gestión On-line)
Asesoramiento de instalación y manejo de equipos
Seguimiento de venta y reportes de fallos y devoluciones
Actualización y seguimiento de licencias de software.
Valoramos de forma muy destacada que el candidato/a aporte experiencia en captación, afinidad y conocimientos del sector tecnológico, atención y mantenimiento de clientes, así como en gestión comercial y postventa de los productos asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos de margen y comercialización.
Es imprescindible mantenerse al corriente de las mejores prácticas y tendencias promocionales del sector, impulsar el desarrollo de nuevos mercados, identificación de oportunidades, así como un excelente conocimiento de nuestros productos y servicios.
Requisitos:
Buscamos una persona dinámica orientada a resultados, con don de gentes y con vocación de atención al cliente, buena imagen, ganas de superación, promoción y liderazgo.
Disponibilidad para viajar puntualmente.
Carnet de conducir B
Se Ofrece:
Capacitación y formación continua.
Escala de comisiones según cumplimientos de objetivos sobre ventas por estación de personalización y consumibles.