ALEGRIA Group es una compañía hotelera consolidada y en constante expansión, reconocida por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y por promover un ambiente de trabajo positivo y profesional. Con una sólida trayectoria en el sector, nos distinguimos por la calidad de nuestros servicios, la innovación en nuestras propuestas y el compromiso de nuestro equipo humano. Buscamos constantemente talento que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y que desee crecer junto a nosotros en un entorno dinámico y gratificante.
Descripción de la Posición:
En ALEGRIA Group, la limpieza y el confort de nuestras habitaciones y apartamentos son pilares fundamentales de nuestra oferta hotelera. Como Camarera/o de Pisos, serás una pieza clave en la garantía de la máxima satisfacción de nuestros huéspedes, asegurando que cada espacio cumpla con los más altos estándares de higiene, orden y presentación. Tu misión será mantener impecables las habitaciones, zonas comunes y apartamentos asignados, contribuyendo directamente a la excelente reputación de nuestros establecimientos.
Funciones Principales:
* Limpieza y Desinfección de Habitaciones y Apartamentos: Realizar la limpieza diaria y exhaustiva de las habitaciones y apartamentos asignados, incluyendo el cambio de lencería (sábanas, toallas), vaciado de papeleras, limpieza de baños (sanitarios, espejos, suelos), y aspirado/barrido de suelos.
* Mantenimiento del Orden y la Presentación: Asegurar que las habitaciones y apartamentos queden perfectamente ordenados, que los amenities estén completos y correctamente dispuestos, y que la presentación general invite al descanso y la comodidad del huésped.
* Limpieza de Zonas Comunes: Colaborar en la limpieza y mantenimiento de las zonas comunes del hotel, como pasillos, ascensores, escaleras y vestíbulos, garantizando un ambiente agradable para todos.
* Gestión de Lencería y Amenities: Controlar el stock de lencería y amenities en carros de limpieza y en las habitaciones, informando de las necesidades de reposición.
* Identificación y Reporte de Incidencias: Detectar cualquier desperfecto, avería o anomalía en las habitaciones o zonas comunes (mobiliario, instalaciones, etc.) y reportarlo de manera inmediata al departamento correspondiente.
* Atención a las Necesidades del Huésped: Atender de forma amable y eficiente las peticiones o necesidades que los huéspedes puedan tener relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de su habitación.
* Cumplimiento de Normativas: Adherirse a las normativas internas de ALEGRIA Group en materia de seguridad, higiene y salud laboral.
* Colaboración con el Equipo: Mantener una comunicación fluida y colaborativa con el equipo de pisos y otros departamentos del hotel para optimizar el servicio.
Requisitos:
* Experiencia Profesional: Se requiere una experiencia mínima de dos (2) años en puestos similares de limpieza y mantenimiento en el sector hotelero, preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos.
* Conocimientos de Limpieza: Dominio de técnicas de limpieza y desinfección aplicadas a entornos hoteleros, conocimiento de productos de limpieza y su uso seguro.
* Atención al Detalle: Capacidad demostrada para mantener altos estándares de limpieza y organización, prestando especial atención al detalle.
* Organización y Gestión del Tiempo: Habilidad para organizar y gestionar eficientemente las tareas asignadas, optimizando los tiempos de limpieza para cumplir con los estándares del hotel.
* Condición Física: Buena condición física para realizar las tareas propias del puesto, que implican movimiento constante, carga de peso (lencería) y posturas.
* Proactividad y Autonomía: Capacidad para trabajar de forma autónoma, identificando tareas y resolviendo problemas de manera proactiva.
* Habilidades de Comunicación: Habilidad para comunicarse de forma clara y respetuosa con compañeros y, puntualmente, con huéspedes.
* Actitud Positiva: Disposición para el trabajo en equipo, actitud amable y vocación de servicio.
* Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos y fines de semana según las necesidades del servicio.
Se Valorará:
* Formación en Hostelería o Turismo.
* Conocimiento de otros idiomas.
* Experiencia en el manejo de maquinaria de limpieza profesional.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la hotelería y la limpieza de calidad, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en ALEGRIA Group y a contribuir al éxito de nuestras experiencias hoteleras.