Sobre nuestra compañía
¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
ías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.
Nuestro equipo
¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.
Tu misión
Formarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona).
Tu día a día en Circutor
* Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias.
* Gestión incidencias y reclamaciones. Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
* Coordinar envío de material (garantía / reparación / ...)
* Coordinación con el equipo técnico.
* Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área.
* Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos.
* Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área.
* Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales.
¿Qué estamos buscando?
* Formación en administración o equivalente.
* Dominio Excel y otros programas Office.
Valorable:
* Nivel inglés B2.
* Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios.
¿Cuáles deben ser tus competencias?
* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva
* Gestión del tiempo y organización
* Trabajo en equipo
¿Qué te ofrecemos?
* Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
* Contrato estable.
* Buen ambiente de trabajo.
* Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.
* Plan de formación continua.
* Beneficios sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo.
* Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida.
* Viernes de 7h a 15h (rotativo).
* Combinación presencial y trabajo a distancia
Acerca del proceso de selección
* Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.
* Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.
* Entrevista final.
* Propuesta de incorporación.
* Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. xohynlm Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.