Estamos en busca de una persona con orientación al detalle, capacidad organizativa y vocación de servicio para incorporarse al área de Operaciones y dar soporte al canal corredores con MAPFRE en Las Palmas de Gran canarias.
Funciones principales
* Ejecutar operaciones estándar dentro del área, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo el conocimiento actualizado.
* Realizar tareas administrativas de verificación, registro y control de información.
* Gestionar solicitudes, peticiones e incidencias de corredores garantizando calidad y eficiencia.
* Mantener comunicación y coordinación con interlocutores internos y externos para resolver incidencias.
* Elaborar informes operativos (actividad, calidad, indicadores del área) que faciliten la toma de decisiones.
Funciones específicas
* Gestión completa de solicitudes y reclamaciones de corredores, asegurando cumplimiento de plazos y estándares.
* Comprobación, verificación y registro de información proporcionada por el corredor.
* Apoyo operativo en las necesidades del día a día junto con el resto del equipo.
Requisitos / Formación
* Valorable conocimiento previo de MAPFRE o del área de Operaciones.
* Manejo de herramientas Office.
* Conocimiento del negocio del departamento.
* Experiencia en tareas de ejecución operativa, procedimientos y herramientas internas MAPFRE (muy valorable).
Competencias clave
* Proactividad y capacidad de resolución.
* Organización y adaptación al cambio.
* Flexibilidad y orientación a la calidad.
* Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.
Condiciones del puesto
* Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria
* Contrato: Temporal (sustitución por baja de larga duración)
* Jornada: Completa
* Horario: Entrada entre 7:00 y 9:00 h (no flexible) y 1 semana al mes en turno partido con 1h de comida (10:30 – 19:00)
* Salario: 17.638,66 € brutos anuales.
¡¡Estamos deseando conocerte!!