Sobre nuestra compañía ??
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¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser!
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Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores.
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Damos servicio a más de 100 países.
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Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad.
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¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas?
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Energías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control.
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Nuestro equipo ??
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¡Estamos de aniversario!
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Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación.
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Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia.
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Tu misión ??
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Formarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona).
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Tu día a día en Circutor ??
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Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias.
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Gestión incidencias y reclamaciones.
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Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
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Coordinar envío de material (garantía / reparación / ...)
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Coordinación con el equipo técnico.
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Gestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área.
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Mantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos.
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Dar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área.
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Tener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales.
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¿Qué estamos buscando?
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Formación en administración o equivalente.
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Dominio Excel y otros programas Office.
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Valorable
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Nivel inglés B2.
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Experiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios.
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¿Cuáles deben ser tus competencias?
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Orientación al cliente.
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Comunicación efectiva
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Gestión del tiempo y organización
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Trabajo en equipo
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¿Qué te ofrecemos?
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Integrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados.
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Contrato estable.
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Buen ambiente de trabajo.
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Menú subvencionado con productos saludables y de proximidad.
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Plan de formación continua.
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Beneficios sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo.
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Horario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida.
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Viernes de 7h a 15h (rotativo).
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Combinación presencial y trabajo a distancia
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Acerca del proceso de selección??
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Entrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición.
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Entrevista técnica con el/la Hiring Manager.
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Entrevista final.
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Propuesta de incorporación.
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?? Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un contexto laboral inclusivo para todas las personas.
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Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.