Únete a la Escuela de Posgrado Newman, institución licenciada por SUNEDU y miembro del Grupo PROEDUCA, uno de los ecosistemas educativos digitales más reconocidos del mundo. Hemos obtenido la máxima calificación en QS Stars, posicionándonos como referente internacional en posgrados online. Si buscas aportar a una institución innovadora, con estándares globales y en permanente crecimiento, revisa nuestras convocatorias vigentes.
¡Te invitamos a postular a nuestra comunidad como Analista de Calidad Call Center (Admisiones / Ventas Educativas)!
📍 ¿Cuáles serán tus funciones?
* Auditar llamadas para detectar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo.
* Identificar necesidades de capacitación en habilidades comerciales, técnicas y de producto.
* Implementar sesiones de coaching y acompañamiento para fortalecer el rendimiento del equipo.
* Realizar seguimiento al desempeño y apoyar el cumplimiento de objetivos.
* Elaborar y presentar informes de resultados y hallazgos de calidad.
📍 ¿Qué buscamos?
* Estudios técnicos o universitarios en últimos ciclos o culminados.
* Conocimientos en ventas en el rubro educativo o en un entorno de Admisiones o Call Center.
* Al menos 2 años de experiencia en equipos comerciales y manejo administrativo.
* Experiencia en procesos de formación, auditoría y calidad.
* Manejo de Excel a nivel intermedio.
* Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 12:00 hrs.
* Disponibilidad para laborar 100% presencial en San Isidro.
📍 ¿Qué ofrecemos?
* Ingreso a planilla desde el primer día.
* Contrato renovable.
* Beca de hasta el 80% en cualquier programa educativo del Grupo Proeduca.
* Capacitación constante.
* Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).
Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.
Escuela de Postgrado Newman S.A.C. (en adelante, \"NEWMAN\"), como entidad integrante del Grupo PROEDUCA, tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección, valorar tu perfil y, si encaja con otras vacantes, compartirlo con otras empresas del Grupo.
La información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales está disponible en el texto legal que acompaña al formulario de inscripción. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud a. Los datos serán tratados con estrictas medidas de seguridad y no serán compartidos sin autorización previa, salvo obligación legal.
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