Para importante multinacional de la industria química-división lavandería industrial, situada en Tenerife, buscamos un / a Gestor de Cuentas. Reportando directamente a supervisor de zona, su misión será de gestionar y desarrollar la relación con los clientes para garantizar su satisfacción, fidelización y crecimiento de la cuenta.
Sus principales funciones serán :
* Visitar regularmente a los clientes para realizar seguimientos, revisar la calidad del servicio y detectar oportunidades de mejora.
* Coordinar y supervisar que el servicio se realice conforme a los estándares de calidad acordados.
* Colaborar con el equipo técnico para optimizar el uso de productos químicos, ajustando dosis y procedimientos según las necesidades del cliente o tipo de prenda.
* Identificar desviaciones en el proceso y proponer acciones correctivas.
* Prospección de nuevas oportunidades en el sector de Lavanderías.
* Reparación o mantenimiento de los equipos de dosificación.
* Gestionar reclamaciones o incidencias, actuando como enlace entre cliente y áreas internas.
Se requiere :
* Entendimiento básico de procesos de lavado industrial y control de calidad.
* Capacidad de comunicación y negociación con el cliente.
* Capacidad para interpretar fichas técnicas y ajustar dosificaciones.
* Conocimientos en mantenimiento, neumática y electricidad.
* Proyecto estable.
* Proyección y formación continua dentro de la empresa.
* Vehículo de empresa.
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Gestora • Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
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