Overview
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Título del puesto: Administrativo/a de Service & Support (f/m/d)
Ubicación: Cerdanyola del Vallés (presencial)
Tipo de Contrato: Temporal (1 año)
Short description: Buscamos un/a Administrativo/a de Service & Support para apoyar y coordinar un equipo técnico de alto valor distribuido a nivel nacional.
Esta posición combina tareas administrativas, coordinación operativa y contacto continuo con clientes, proveedores y fábricas, siendo una pieza clave para el buen funcionamiento del área de servicio. Es un rol ideal para perfiles administrativos con orientación al cliente y ganas de asumir más responsabilidad en un entorno técnico e internacional.
Responsabilidades
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* Coordinación administrativa y operativa de un equipo técnico distribuido en la península.
* Punto de contacto administrativo entre clientes, técnicos, fábricas y proveedores.
* Gestión de solicitudes de clientes relacionadas con service & support.
* Elaboración y seguimiento de ofertas administrativas y documentación asociada.
* Soporte al equipo técnico en tareas administrativas y de planificación.
* Gestión y actualización de información en sistemas internos y herramientas ofimáticas.
* Atención telefónica y por email, garantizando un servicio profesional y orientado al cliente.
* Colaboración estrecha con otros equipos internos (service, ventas, administración).
Requisitos / Calificaciones
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* Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración o relacionado.
* Primera experiencia en roles administrativos, office administration, customer support o similares.
* Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Word).
* Capacidad de organización, análisis y seguimiento de tareas.
* Habilidad para trabajar con múltiples interlocutores.
* Nivel de español nativo/fluido e inglés intermedio (comunicación escrita y lectura; oral valorable).
* Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
Competencias personales
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* Orientación al cliente y actitud de servicio.
* Capacidad de trabajo en equipo y buena integración en entornos colaborativos.
* Autonomía, iniciativa y sentido de la responsabilidad.
* Flexibilidad y compromiso con el trabajo.
* Posición estable en una empresa internacional con entorno técnico e industrial.
* Rol con alto contacto humano, coordinación y responsabilidad real.
* Entorno de trabajo colaborativo y cercano.
* Oportunidad de desarrollo dentro del área de service & support.
En Hexagon Manufacturing Intelligence creemos que los equipos diversos impulsan la innovación y la excelencia. Estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde todas las personas, sin importar su origen, identidad o características personales, puedan desarrollarse y contribuir a nuestro éxito compartido. xpzdshu Invitamos a postularse a personas de todos los géneros, edades, etnias, capacidades y experiencias.
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