Empresa de Distribución de Alimentos perecederos - Frutas y Verduras - selecciona para su oficina de Mercabarna la posición de
Back Office Comercial para Captación y Seguimiento de Clientes
Departamento:
Comercial / Ventas
Objetivo del Puesto:
Realizar el proceso de captación comercial, vía llamadas telefónicas / mail, que permita la captación y gestión de clientela nueva y actual, en el sector hostelería, residencias, hospitales y hoteles, garantizando la satisfacción y fidelización mediante un seguimiento constante y personalizado.
Funciones Principales:
Realizar la emisión de llamadas telefónicas para presentación de la empresa y organización de reuniones para el departamento comercial dentro de los sectores objetivo.Gestionar y actualizar bases de datos con información precisa de los contactos realizados.Llevar a cabo el seguimiento periódico a clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelidad.Atender y resolver consultas o incidencias comerciales vía telefónica / emailEnviar mail con presentaciones, aclaraciones, información comercial.Coordinar citas y visitas para el equipo comercial cuando sea necesario.Reportar diariamente la actividad realizada, resultados obtenidos y posibles incidencias.
Requisitos:
Experiencia previa en emisión de llamadas y atención telefónica al cliente.Habilidades de comunicación fluida y persuasiva.Orientación al cliente y resultados.Capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo.Manejo básico de herramientas informáticas (CRM, Excel, correo electrónico).Conocimiento del sector de alimentación perecedera será valorado positivamente.
Competencias Clave:
Proactividad y dinamismoOrientación comercialCapacidad de escucha activaCapacidad resolutivaEmpatía y asertividad
Condiciones Laborales:
Jornada laboral completa/parcial (según necesidades).Incorporación inmediata.Formación inicial y continua sobre productos y técnicas de venta.Posibilidad de crecimiento profesional dentro del departamento comercial.
Salario fijo aprox.:
23 kSalario variable:
3 kHorario 9 a 17 h