¿Tienes experiencia en gestión de licencias IT y un perfil proactivo y resolutivo? ¡Este es tu puesto!SOLITIUM, importante grupo de empresas en pleno proceso de crecimiento y expansión dedicado a ofrecer servicios globales a nivel nacional en el campo tecnológico y especializado en servicios informáticos, ofimáticos y de comunicaciones, selecciona a una persona como tú para sus oficinas de Barcelona (Cornellá) o Zaragoza busca incorporar:BACK OFFICE COMERCIAL (SECTOR IT)¿En qué consistirá tu trabajo?El objetivo principal del puesto es gestionar todas las licencias del grupo, con un enfoque en la renovación y control completo del proceso. Deberás encargarte de la comunicación con los clientes para proponerles la renovación de las licencias, seguir el procedimiento establecido y gestionar todo lo relacionado con la compra de las licencias. Además, resolverás cualquier incidencia que surja durante el proceso de renovación y asegurarás que las licencias estén correctamente instaladas y en funcionamiento en los sistemas de los clientes.Funciones principales:Contactarás con clientes para ofrecerles la renovación de licencias IT y sistemas (Windows, 365, etc.).Gestionarás todo el proceso de la gestión y seguimiento de licencias directamente con clientes y coordinándote con todos los departamentos implicados.Resolverás incidencias con los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.Realizarás lanzamientos de comunicaciones a clientes sobre actualizaciones y cambios en las licencias.Serás responsable del seguimiento y control de todo el proceso, desde la renovación hasta la resolución de incidencias.¿Qué ofrecemos?Desarrollo profesional: Incorporación a un entorno de trabajo flexible, donde podrás desarrollar tus habilidades, liderar proyectos importantes y tener un impacto directo en la gestión de licencias IT & IS.Innovación y autonomía: Trabajarás en un sector en constante evolución, con la libertad de proponer mejoras y optimizar procesos. Tendrás la oportunidad de dar soluciones efectivas y mejorar la relación con los clientes.Ambiente colaborativo: Formarás parte de un equipo dinámico en el que podrás compartir conocimiento y crecer junto a otros profesionales del sector.Condiciones: Tendrás un contrato indefinido desde el primer día, trabajarás en horario de 8 a 17.30 y viernes y verano en jornada intensiva.¿Qué te hará encajar en este puesto?Buscamos un perfil con formación grado superior o Universitario, con al menos 3 años de experiencia previa en un puesto similar, especialmente en el sector mayorista o en empresas del sector IT.Además, es importante que seas una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas y con una actitud de constante mejora. El puesto requiere a alguien que entienda el proceso de licencias y pueda gestionarlo de forma autónoma, con dotes de comunicación y capacidad para mantener una relación estrecha con los clientes.¿Te interesa?Envía tu CV y estaremos encantados de conocer más sobre ti y cómo puedes aportar valor a nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura!