ADMINISTRATIVO/A DE GARANTÍAS
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa del sector de la automoción, que precisa incorporar un/a Administrativo/a de Garantías para reforzar su departamento de postventa y gestión de garantías.
¿Cuál sería tu misión en la empresa?Actuar como nexo entre el cliente, el concesionario/taller y la marca fabricante en la gestión de garantías.
Recepción, gestión y seguimiento de expedientes de garantía de vehículos.
Tramitación, validación y resolución de solicitudes de garantía.
Revisión de documentación técnica y administrativa relacionada con cada expediente.
Análisis de incidencias y valoración de su cobertura en garantía.
Toma de decisiones sobre la aprobación o denegación de garantías según los procedimientos establecidos.
Atención y asesoramiento a clientes durante todo el proceso.
Coordinación con departamentos internos y fabricantes para garantizar una correcta resolución de los casos.
Actualización y mantenimiento de registros y bases de datos.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores del área.
¿Qué te podemos ofrecer?Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector de la automoción.
Proyecto sólido con posibilidades de crecimiento profesional.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
Salario según experiencia aportada.
Sistema de retribución variable.
Plus de 100 € por cada sábado trabajado.
Jornada y horarioSemana 1
Jornada intensiva de 07:00 h a 15:00 h aproximadamente.
Semana 2
Jornada partida de 09:00 h a 18:00 h aproximadamente.
Sábados
Un sábado al mes de 08:00 h a 13:00 h.
¿Qué necesitamos de ti?Experiencia previa en el sector de la automoción.
Conocimientos de mecánica de vehículos.
Experiencia en gestión administrativa y tramitación de expedientes.
Capacidad de análisis y criterio para la validación de garantías.
Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad de toma de decisiones.
Capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente y trabajar con procedimientos establecidos.
IdiomasCastellano: nivel profesional.
Catalán: nivel profesional.