En Los Olivos Beach Resort buscamos Recepcionistas de Hotel para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Funciones
Las principales responsabilidades incluyen:
· Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
· Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
· Gestión de caja, cobros y facturación.
· Facturación y control de cuentas de los huéspedes
· Atender consultas presenciales, telefónicas y por email.
· Informar sobre servicios del hotel, actividades y puntos de interés de la zona.
· Resolver incidencias con profesionalidad y empatía.
· Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido y asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
· Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
· Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones Administrar reservas y modificaciones según las necesidades de los clientes.
Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en el área de recepción de hoteles.
- Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.
- Habilidades comunicativas, actitud resolutiva y trato amable
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Español e Inglés avanzado
- Se valorará el dominio de otros idiomas. Especialmente Alemán
- Manejo de software de gestión hotelera y PMS hotelero
- Conocimientos en el manejo del paquete informático de Microsoft Office
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Se valora
- Experiencia en hoteles vacacionales (4 estrellas).
- Conocimiento de la zona sur de Tenerife.
- Capacidad para manejar momentos de alta afluencia con serenidad.
Ofrecemos
- Un proyecto de futuro con un increíble ambiente de trabajo en un resort referente en Costa Adeje.
- Incorporación a un equipo ágil y orientado al servicio.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua
- Ambiente laboral profesional y cordial.
- Contrato indefinido tras superación del periodo de prueba
- Jornada Completa
- Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Súmate al equipo y descubre una experiencia de trabajo única en Los Olivos Beach Resort
Envía tu candidatura al correo talento@hotelbahiadeavalos.com con tu CV actualizado.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de formación
Ubicación del trabajo: Empleo presencial