Estamos en busca de una persona con orientación al detalle, capacidad organizativa y vocación de servicio para incorporarse al área de Operaciones y dar soporte al canal corredores con MAPFRE en Las Palmas de Gran canarias.Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.Funciones principales
* Ejecutar operaciones estándar dentro del área, siguiendo procedimientos establecidos y manteniendo el conocimiento actualizado.
* Realizar tareas administrativas de verificación, registro y control de información.
* Gestionar solicitudes, peticiones e incidencias de corredores garantizando calidad y eficiencia.
* Mantener comunicación y coordinación con interlocutores internos y externos para resolver incidencias.
* Elaborar informes operativos (actividad, calidad, indicadores del área) que faciliten la toma de decisiones.
Funciones específicas
* Gestión completa de solicitudes y reclamaciones de corredores, asegurando cumplimiento de plazos y estándares.
* Comprobación, verificación y registro de información proporcionada por el corredor.
* Apoyo operativo en las necesidades del día a día junto con el resto del equipo.
Requisitos / Formación
* Valorable conocimiento previo de MAPFRE o del área de Operaciones.
* Manejo de herramientas Office.
* Conocimiento del negocio del departamento.
* Experiencia en tareas de ejecución operativa, procedimientos y herramientas internas MAPFRE (muy valorable).
Competencias clave
* Proactividad y capacidad de resolución.
* Organización y adaptación al cambio.
* Flexibilidad y orientación a la calidad.
* Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. xohynlm
Condiciones del puesto
* Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria
* Contrato: Temporal (sustitución por baja de larga duración)
* Jornada: Completa
* Horario: Entrada entre 7:00 y 9:00 h (no flexible) y 1 semana al mes en turno partido con 1h de comida (10:30 – 19:00)
* Salario: 17.638,66 € brutos anuales.