Publicada el Publicado hace 21 hr horas
Misión del puesto
Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos
- 5+ años de experiencia en producto, AI o entrega de proyectos tecnológicos.
- Experiencia en voz, centros de contacto o soluciones impulsadas por AI (preferido).
- Experiencia en entornos generales/multinacionales.
- Fuerte entendimiento del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
- Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
- Idiomas: Inglés: fluido (requerido). Español: fluido (requerido). Portugués: deseable.
Responsabilidades
- Definición y planificación.
- Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
- Priorizar según impacto del negocio y viabilidad técnica.
- Construir y validar casos de negocio y predecir valor.
- Definir roadmap, releases y planes de implementación.
- Coordinar con Product, AI, Tecnología y equipos locales.
- Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
- Asegurar una ejecución y entrega fluida.
- Supervisar fases de prueba (unidad y UAT).
- Asegurar la preparación para entornos de producción.
- Apoyar despliegues y go-live en distintos países.
- Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agente, calidad).
- Rastrear desempeño frente al caso de negocio.
- Identificar oportunidades de optimización.
- Liderar foros de gobierno, QBR y seguimiento de progreso.
- Proveer visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.
Modalidad
Trabajo en modo híbrido, valorando la posibilidad de acudir a sus oficinas cuando sea necesario; mayor parte del trabajo será remoto.
Horario
De 08:00 a 17:00 Lunes a Viernes y en agosto de 08:00 a 15:00.
Proceso de Selección
Entrevista telefónica y entrevista online.
Contrato y Compensación
- Contrato indefinido.
- Salario bruto anual: €35.000 - 50.000.
Beneficios
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, confiable médico).
- Formación continua (acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación).
- Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
- Posibilidad de realizar coaching a compañeros o participar en hackathons.
- Estabilidad y carrera profesional.
- Plan de compensación de referencias internas.
Te enviamos el portátil a casa.
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
#J-18808-Ljbffr
