Se busca un/a asesor/a comercial para incorporarse a un centro de formación con más de 40 años de trayectoria y presencia en varias ciudades de España. La empresa ofrece una amplia oferta de cursos presenciales y online, y se ha consolidado como un referente en el sector educativo por su enfoque práctico, la calidad de sus programas y la cercanía con el alumnado.
La persona seleccionada se unirá a un equipo pequeño y consolidado, y trabajará exclusivamente con leads cualificados generados por el propio centro. La función será contactar, asesorar y acompañar a los futuros alumnos durante el proceso de decisión, siguiendo un protocolo definido.
Funciones principales:
- · Contactar telefónicamente con personas que han solicitado información sobre los cursos del centro.
- · Presentar los programas formativos, resolver dudas y guiar al alumno hacia la matrícula desde un enfoque consultivo.
- · Seguir los protocolos establecidos de contacto (1a llamada, seguimiento, cierre), adaptando el argumentario a cada caso.
- · Gestionar y registrar la información en el CRM del centro.
- · Realizar seguimientos a través de llamadas, email, SMS o Whats App.
- · Coordinar visitas presenciales cuando se requiera.
- · Colaborar con el equipo en la mejora de argumentarios y procesos comerciales.
Requisitos:
- · Experiencia previa en venta telefónica B2C, preferiblemente en el sector de la formación.
- · Dominio del castellano y comprensión fluida del catalán (oral).
- · Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cierre.
- · Capacidad para transmitir confianza, conocer el producto formativo y adaptarse a cada perfil de alumno.
- · Conocimientos básicos de ofimática y manejo de CRM o herramientas similares.
- · Persona organizada, proactiva, resolutiva y con compromiso con los objetivos del equipo.
Condiciones laborales:
- · Contrato estable en un centro con impacto social y humano.
- · Un equipo pequeño, comprometido y con buen ambiente.
- - Horario de lunes a viernes de 10h a 14h - 15h a 19h.
Se ofrece incorporación a un proyecto sólido, con un equipo comprometido y un entorno de trabajo cercano, dinámico y orientado al acompañamiento real del alumnado.
📌 Comercial - Educación
🏢 Global Human Consultants
📍 Tarragona